Video Atenci�n

Recibe orientaci�n directa y r�pida desde donde est�s con la asistencia de un agente, en el horario que m�s te convenga y sin asistir de manera presencial.

Puedes recibir orientaci�n sobre los siguientes temas:

Alimentaci�n Escolar - Becas y Programas de Residencias - Beca TIC - Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE)

Programa �tiles Escolares - Salud - Encuesta de Vulnerabilidad

�Atenci�n!

Antes de iniciar, ten presente las siguientes condiciones:

Debes poder hablar y expresar tu voluntad sin dificultades, para mantener una conversaci�n fluida.
No conduzcas ni te muevas entre lugares o habitaciones mientras se realiza la video atenci�n. Busca un lugar tranquilo, bien iluminado y libre de distracciones. Aseg�rate de que el fondo no sea demasiado ruidoso o desordenado.
La video llamada ser� grabada, as� que mant�n una comunicaci�n clara y respetuosa, como en una sucursal presencial.
Los menores de edad deben estar acompa�ados por un mayor de edad (ambos con su c�dula de identidad vigente).
Si un RUT no asiste a 2 video llamadas no podr� solicitar otra durante el mes.
Si un RUT tiene un comportamiento inapropiado frente a la atenci�n virtual, se bloquear� o limitar� la cantidad de agendamientos por mes.

Recomendaciones para una mejor conexi�n:

A trav�s de computador: utilizar la versi�n m�s reciente de Chrome e internet, idealmente, conexi�n LAN o WIFI de alta velocidad.
A trav�s de dispositivos m�viles: sistema operativo Android 5.0 o superior, iOS 16 o superior, aplicaci�n de Meet actualizada y conexi�n a WIFI de baja latencia o conexi�n m�vil de 4G o 5G.

Paso 1

Ingresa los datos del alumno

N�mero de documento del Alumno *

Nombre *

Apellido *

Tel�fono m�vil *

Correo Electr�nico *

Declaro que la identidad y los datos son verdaderos. Acepto las sanciones en caso de presentar documentaci�n falsa, y el uso de la grabaci�n como medio de prueba. Asimismo, tomo conocimiento que la llamada ser� finalizada si no mantengo una comunicaci�n respetuosa con la persona que atender� mi solicitud.

Paso 2

Selecciona la fecha, el tema y completa los detalles de tu consulta para agendar tu videollamada.

Fecha * Disponibilidad Proxima:

Hora *

Tem�tica *

Sub-Tem�tica *

Describe brevemente tu consulta (m�ximo 600 caracteres) *

Paso 3

Resumen de la cita

Estimado [NOMBRE_USUARIO] [APELLIDO_USUARIO],

Antes de proceder a la confirmaci�n, le presentamos un resumen de los datos que ha seleccionado para su cita:

- Rut: [RUT]

- Correo electr�nico: [CORREO]

- Tel�fono: [CELULAR]

- Fecha de la atenci�n: [FECHA] [HORA]

- Agente asignado: [NOMBRE_AGENTE]

- Tem�tica: [TEMATICA] ([SUBTEMATICA])

Le recomendamos revisar detenidamente los datos. Si todo es correcto, puede proceder a confirmar su cita. En caso de querer realizar alg�n ajuste, por favor modifique la informaci�n antes de continuar